CN 版本 · 月度方案
适合先跑一个周期看看情形,条目按月度使用周期列示,一个周期对一条,不掺别的。
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从 2013 年做到今天,我们一直在做同一件事:把版本、费用、通道分档这些最容易说不清的地方,写成一条条能对着自己情况读的清单。您手上的使用周期和客户端版本先确认好,接下来对起来就是几分钟的事。
查之前顺手确认两件事:您用的是月度还是年度方案,客户端跑在哪个大版本上。后面会快很多。
判断一份资料新不新,看三件事就够了:客户端大版本号、清单版次,以及最近一轮更新的节奏。
会员中心是查价格的地方:立博苹果版V4费用和 CN 版本的月度、年度方案都在里面,进去只做查阅和留档,不涉及下单或兑换。查到的条目您自己存着,也可以到资料下载页取一份对照表带走。
是版本价格,还是客户端费用。两个项目在会员中心各自成列,各查各的,不用来回切换。
使用周期是月度还是年度,客户端跑的是哪个大版本。这两条对上,剩下的条目通常只剩几条。
页面会列出条目名与生效版本。要留档就下载对照表,PDF 和 XLSX 两种格式都能拿,转给同事也方便。
如果查到的版次和您手上那份对不上,把客户端版本号发到客服邮箱,我们会把对应版次的资料发给您。
适合先跑一个周期看看情形,条目按月度使用周期列示,一个周期对一条,不掺别的。
长期使用的常规选择,一个使用周期只对应一条,查起来最省事。
费用条目跟随大版本,每季度的小版本更新不会带来条目变化。
日常业务走得最多的一条,三档里最基础,适用情形也最广。
对响应时效有要求时选这一档,具体适用情形在帮助中心逐条写开。
面向团队协作情形单独列示,条目说明比前两档更细一些。
大多数查询落在这类项目里,按项目类型逐条对应,看一眼就知道归哪一条。
人工应答在工作日 9:00 到 18:00,邮件和电话都有人看着。写信时在标题里点明您要查的项目,回复会快一些;电话里说清版本号,我们也能当场翻到对应条目。
写信前顺手准备
帮助中心已经成条列出 96 条常见疑问,分四类主题,费用与版本相关的问题占了大半,先去那边翻一翻往往更快。
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